1. 시작 -> 실행 -> shutdown -a 를 입력하여서 1분 카운트 다운을 종료하실수 있 습니다.

2. 인터넷 연결 선을 뽑습니다.

3. 컴퓨터를 재시작하십시오. 재시작하는 데에 문제가 있을 경우, 시작 단계에서 F8을 누르고 안전 모드로 부팅하십시오.

4. Ctrl + Alt + Delete를 누릅니다.

5. [작업 관리자]를 누릅니다.

6. [프로세스] 탭을 선택합니다.

7. Ctrl 키를 누른 채로, C:\WINDOWS\avserve.exe와 C:\WINDOWS\system32\*_up.exe를 선택합니다.

8. [프로세스 끝내기]를 누릅니다. [작업 관리자] 창을 닫습니다.

9. [시작] 버튼을 누릅니다.

10. [검색] 메뉴를 선택합니다. 다음 파일을 찾아서 모두 삭제합니다.

- C:\WINDOWS\avserve.exe

- C:\WINDOWS\system32\*_up.exe

11. 다시 [시작] 메뉴에서 [실행]을 선택하고, regedit.exe를 입력합니다.

12. [확인]을 누릅니다.

13. "레지스트리 편집기"에서 다음 레지스트리 키를 선택하여 삭제합니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Curr entVersion\Run "avserve.exe" = C:\WINDOWS\avserve.exe

14. 인터넷 연결 선을 연결합니다.

15. http://windowsupdate.microsoft.com 사이트에 접속하여 [업데이트 검색]을 실행합니 다.

16. 검색 후 나타나는 중요 업데이트를 다운로드하여 설치하십시오.